Banco Macro

Bloqueo de token

Explico: sin razón bloquearon la cuenta de mi mamá en la app del banco macro que siempre usamos todos los meses sin problemas, no puede ir ella a un cajero ni banco porque es anciana mayor y yo menos porque tengo problemas de salud y discapacidad motora, ya no hacemos tramites presenciales por eso, les explico a los de macro y me dicen que llame a su numero telefónico, pero para el llamado piden una clave telefónica que se obtiene desde un banco o un cajero, parece el video de gente rota sobre bancos, es una joda que te digan eso. Si con una foto de dni y selfie pueden solucionar cualquier tema desde la app, como puede ser que te digan semejante tontería, es una falta de respeto a sus clientes.

Explico: sin razón bloquearon la cuenta de mi mamá en la app del banco macro que siempre usamos todos los meses sin problemas, no puede ir ella a un cajero ni banco porque es anciana mayor y yo menos porque tengo problemas de salud y discapacidad motora, ya no hacemos tramites presenciales por eso, les explico a los de macro y me dicen que llame a su numero telefónico, pero para el llamado piden una clave telefónica que se obtiene desde un banco o un cajero, parece el video de gente rota sobre bancos, es una joda que te digan eso. Si con una foto de dni y selfie pueden solucionar cualquier tema desde la app, como puede ser que te digan semejante tontería, es una falta de respeto a sus clientes.
Ramona L  solución recibida: 

Tuve que llamar por teléfono y lo único que queda es ir hasta el banco. Tengo que ver qué me dicen ahí. Así que veremos

23 de Setiembre a las 12:45 hs.

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