Me cobraron intereses de financiación de tarjetas altísimos hasta el …
Desde el día 4 de enero del corriente año [números] realicé el débito para el pago de mi tarjeta de crédito macro visa, decidí hacer el pago de forma manual dado a que no podía operar con la misma si continuaba inpaga, la cuestión es que el día 7 de enero el sistema me debita nuevamente el monto para pagar mi tarjeta de crédito, es decir el pago fue duplicado, al conocer la situación sobre el mismo día emití un reclamo el cual se realizaba vía la banca internet, el reclamo debía tener solución el día 10 del correspondiente mes, hoy es 11 y me he comunicado reiteradas veces pero la respuesta es siempre la misma, "están analizando el reclamo", puedo comprender que se tomen sus días para responder un reclamo pero 4 días me parece una barbaridad, hace unos minutos me comunique nuevamente con ellos, dado a que personalmente el banco no puede ocuparse de esto, la respuesta que recibí fue que se encuentran analizando mi reclamo... Cabe mencionar que ese es el estado del reclamo desde hace 4 días. ¿que debo hacer ante esta situación?
Desde el día 4 de enero del corriente año [números] realicé el débito para el pago de mi tarjeta de crédito macro visa, decidí hacer el pago de forma manual dado a que no podía operar con la misma si continuaba inpaga, la cuestión es que el día 7 de enero el sistema me debita nuevamente el monto para pagar mi tarjeta de crédito, es decir el pago fue duplicado, al conocer la situación sobre el mismo día emití un reclamo el cual se realizaba vía la banca internet, el reclamo debía tener solución el día 10 del correspondiente mes, hoy es 11 y me he comunicado reiteradas veces pero la respuesta es siempre la misma, "están analizando el reclamo", puedo comprender que se tomen sus días para responder un reclamo pero 4 días me parece una barbaridad, hace unos minutos me comunique nuevamente con ellos, dado a que personalmente el banco no puede ocuparse de esto, la respuesta que recibí fue que se encuentran analizando mi reclamo... Cabe mencionar que ese es el estado del reclamo desde hace 4 días. ¿que debo hacer ante esta situación?
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El problema fue solucionado y se me reintegro el dinero a mi caja de ahorro.
14 de Enero a las 20:40 hs.