Banco Macro

Baja visa y master

Buenas tardes soy rosaura paola barbetti
dni [números] necesito dar de baja visa y master de vuestra entidad. Por cuestiones laborales no puedo asistir a una sucursal. La venta fue telefónica en [números]. Las use sólo una vez. Llamo para dar de baja y me dice que tengo que generar clave en cajero y no tengo cuenta alguna y por lo tanto tampoco tarjeta de crédito . Podría gestionar las bajas de alguna otra manera ?
gracias