Banco Macro

Acreditacion de millas aerolineas plus

En el mes de septiembre inicié un reclamo porque como promoción para tener mi cuenta sueldo en macro me ofrecieron [números] millas aerolíneas plus (tengo correo del promotor), pero no sólo tardaron mucho en hacer efectivo la acreditación sino que me acreditaron [números] puntos macro premia en lugar de las millas, con los cuales puedo canjearlos por [números] millas. Hace más de una semana que el reclamo, según sus operadores telefónicos, debería estar resuelto, sin embargo sigo esperando.

En el mes de septiembre inicié un reclamo porque como promoción para tener mi cuenta sueldo en macro me ofrecieron [números] millas aerolíneas plus (tengo correo del promotor), pero no sólo tardaron mucho en hacer efectivo la acreditación sino que me acreditaron [números] puntos macro premia en lugar de las millas, con los cuales puedo canjearlos por [números] millas. Hace más de una semana que el reclamo, según sus operadores telefónicos, debería estar resuelto, sin embargo sigo esperando.

Alvaro M  Solución rechazada: 

Aun no se comunicaron ni dieron una resolución.

22 de Octubre a las 8:46 hs.
Alvaro M 

Buen día Luciano,
Ya lo hice, el 11/09 canalicé el reclamo vía telefónica, el número de dicho reclamo es R*******. Me dijeron que después de 20 días hábiles se iba a dar solución. Cada vez que llamo me dicen que está por resolverse, pero no me dan una fecha ni información precisa. Por otro lado también le escribí el 11/10 al promotor que me tramitó el pase de cuenta sueldo a Macro, del que tampoco tengo novedades.

22 de Octubre a las 9:23 hs.
Alvaro M 

Pasó una semana más y sigo sin respuesta ni resolución. La calidad de atención de Banco Macro está dejando mucho que desear, sobre todo teniendo en cuenta que hace muy poco que soy cliente y esto es la primera cuestión que me toca resolver. Si sigue así voy a terminar cerrando mi cuenta sueldo.

Alvaro [nombre]

30 de Octubre a las 9:58 hs.
Alvaro M  solución recibida: 

Me dieron la cantidad de puntos necesarios para comprar las millas correspondientes.

17 de Noviembre a las 9:56 hs.

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