Banco Francés

Terminal de autoservicio retiene billetes sin dar comprobante

En el día de ayer, 09/09/[números], siendo las 18.50 hs. Concurro a la suc. De castelar de bbva para realizar un depósito. cuando llega el momento de ingresar los billetes, la terminal ats[números] los toma y a continuación la pantalla queda en blanco, volviendo a aparecer posteriormente la pantalla inicial, en la cual se selecciona la operación a realizar. Espero un momento y realizo otro depósito, que se concretó sin inconvenientes.
en total, fueron un depósito fallido de $ [números],00 (nueve billetes de $ [números]) y cuatro más sin inconvenientes.
hoy 10/09/[números] me presento en la sucursal para informar lo sucedido y me responden que no hubo diferencia en el recuento. sería importante que chequeen las cámaras y que sean minuciosos, porque esos 9 billetes a algún lado fueron a parar.