El día 8/4 a las 11.30hs estaba depositando en la terminal de autoservicio del bbva, cuando después de depositar $[números] ingresé $[números] que no fueron registrados ni devueltos por la terminal, en el momento me encontraba con un amigo que fue a hablar a mesa de entrada y le indicaron que finalizara la operación y durante el día iban a depositar el monto, cosa que nunca paso. Complete un formulario y no hubo respuesta, fui a la caja y no aparece dicho movimiento en el historial, solo los $[números] y el final del depósito, le pido que revisen las cámaras y me dicen que no pueden, que no se ve el monto depositado desde donde está la cámara. Tengo testigo del depósito, necesito resolver este tema.
El día 8/4 a las 11.30hs estaba depositando en la terminal de autoservicio del bbva, cuando después de depositar $[números] ingresé $[números] que no fueron registrados ni devueltos por la terminal, en el momento me encontraba con un amigo que fue a hablar a mesa de entrada y le indicaron que finalizara la operación y durante el día iban a depositar el monto, cosa que nunca paso. Complete un formulario y no hubo respuesta, fui a la caja y no aparece dicho movimiento en el historial, solo los $[números] y el final del depósito, le pido que revisen las cámaras y me dicen que no pueden, que no se ve el monto depositado desde donde está la cámara. Tengo testigo del depósito, necesito resolver este tema.
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26 de Abril a las 8:47 hs.