Solicito me envíen a domicilio la tarjeta de débito, que no puedo solicitar online ni ir a solicitar a sucursal, puesto que estoy embarazada, soy de riesgo y estamos en dispo por pandemia. Ya me comuniqué por teléfono, chat, mail y en ningún lugar me dan respuesta. Me dicen "podes recibir el asesoramiento adecuado a tu consulta contactándote con un oficial de cuentas de tu sucursal" (parece una tomada de pelo con lo explicado antes) y por chat/tel me terminan cortando. Sin la tarjeta no puedo hacer ninguna operación.
Solicito me envíen a domicilio la tarjeta de débito, que no puedo solicitar online ni ir a solicitar a sucursal, puesto que estoy embarazada, soy de riesgo y estamos en dispo por pandemia. Ya me comuniqué por teléfono, chat, mail y en ningún lugar me dan respuesta. Me dicen "podes recibir el asesoramiento adecuado a tu consulta contactándote con un oficial de cuentas de tu sucursal" (parece una tomada de pelo con lo explicado antes) y por chat/tel me terminan cortando. Sin la tarjeta no puedo hacer ninguna operación.
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Ya llené esa encuesta hace pocos días. Y sigo con el problema de que no puedo operar con mi cuenta sin la tarjeta de débito. Lamentable Servicio de Atención al Cliente. Siguen tomándome el pelo.
16 de Julio a las 10:21 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
16 de Julio a las 12:47 hs.ResponderEl Banco no me brindó solución alguna. Simplemente me pidió que completara una encuesta en la que tenía que calificar del 1 al 10 el servicio de atención al cliente. Sigue siendo una tomada de pelo.
19 de Julio a las 16:59 hs.Respondernunca respondieron =(
30 de Julio a las 9:08 hs.Responderno respondieron
14 de Agosto a las 9:02 hs.Responder