Banco Francés

Retiro de dinero en el exterior

Saco dinero de bradesco [números] reales y el banco me debita de mi cuenta [números] y poco pesos, siendo tomado el real a 15.80, hoy saque [números] y me paso que era a 15.70 muy por encima de la cotizacion de ellos. a todo esto ya me habia pasado antes, pero no recibi respuesta. Se me complica, ya que estoy por unos meses aca viviendo.al contactarlos me informan que se hace un doble cambio de moneda, de real a dolares y de dolares a pesos. Asi y todo no me da el valor que ellos me debitaron, a lo que me responden que visa o ustedes son los responsables de este cambio, es decir que ponen la cotizacion del dolar, me comunique con visa y ellos informan que solo son un medio de pago, que nada tienen que ver con lo que se debite de mi cuenta, al volver a llamar al banco sugieren que tal son ustedes quienes debitaron el importe y que ellos no tienen nada que ver. Quien es responsable de lo que se debito y quiero me reintegren la diferencia de cotizacion o me expliquen porque la diferencia. Estare atenta [nombre]