Banco Francés

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El 11/06/[números] le di de baja a mi tarjeta porque ya no la uso hace mucho y me cobraron el costo de renovación, la tarjeta fue dada de baja correctamente pero me quieren cobrar un saldo pendiente de $[números] , le o problema es que no se porque me están cobrando esto no veo que es porque no puedo ver el resumen, llame al banco el banco me dice que hable con el sector de cobranza o con visa, hable con el sector de cobranzas el sector de cobranzas me dice que llame a visa que ellos solo ven lo adeudado supuesta mente, llamo a visa, visa me dice que me comunique con el banco porque ellos no pueden hacer nada ya que la tarjeta esta dada de baja, llamo al banco y nuevamente me mandan a llamar al sector de cobranzas desde ese sector no me dan respuesta ni del banco ni de visa.