Banco Francés

Renovacion anual

Hola! estoy solicitando la baja de la tarjeta de crédito. Me han querido cobrar la primer cuota de renovación anual. La cual he cuestionado ya que no me interesa renovarla, realice el reclamo n [números] y hoy después de más de 10 días hábiles me han contestado que es desfavorable la resolución. Sin más explicaciones. Necesito una respuesta y explicaciones.

Hola! estoy solicitando la baja de la tarjeta de crédito. Me han querido cobrar la primer cuota de renovación anual. La cual he cuestionado ya que no me interesa renovarla, realice el reclamo n [números] y hoy después de más de 10 días hábiles me han contestado que es desfavorable la resolución. Sin más explicaciones. Necesito una respuesta y explicaciones.

Daniela G  Solución rechazada: 

El francés me dice que mi reclamo es desfavorable, cuando llamo me piden una clave para operar de forma telefónica, clave que no me pidieron nunca. La operadora sin esa clave no puede brindarme el motivo por el cual es desfavorable la resolución. Hice la denuncia en defensa al consumidor.

31 de Diciembre a las 8:59 hs.Responder

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