Banco Francés

Reclamo libre deuda

Que tal mi nombre es julio ernesto salinas mi consulta es la siguiente ya que pague la deuda que tenía de [números]$ con mi tarjeta de crédito visa y al tiempo recibí llamado reclamando una deuda de [números]$ ahora este es el caso para no tener problemas la pagué y no me han otorgado libre de deuda ni nada como hay que hacer o la solución es ir enviar una carta documento ya que nadie responde a la respuesta