Banco Francés

Queja de maltrato y ofensa

Hoy 19 de marzo llaman de proaction un señor nombrado luis chávez con pronunciado acento venezolano, y subrayo lo del acento para su mejor reconocimiento. El mismo había llamado a la madre de mi mujer y la amedrentó. Acto seguido llamó a mi mujer y lo intentó, pero cuando la misma lo increpó, la ofendió. Sépace que la conversación se encuentra grabada y que se va a utilizar en perjuicio del banco por emplear a tan poco calificado personal. Continúo. Me tomé el trabajo de realizar un llamado telefónico a proaction y pido a la señora que me atendió que por favor necesitaba hablar con el señor luis chávez. Hasta que la misma tuvo en mente que yo iba a pagar una deuda me trató muy bien, cuando notó que era por una queja, mi valor decayó mucho y fue algo más que grosera. Llamada que también se encuentra grabada. Tengo en conocimiento que ustedes utilizan call centers en el extranjero, precisamente para quitarse este tipo de situaciones de encima. Por lo tanto vamos a realizar determinadas acciones. Agradeciéndole su atención y tomando en cuenta que esto es sólo un paso para poder realizar dichas acciones, quedan ustedes informados al respecto