Banco Francés

Que se de la baja definitiva a mensiona cuenta

Hola que tal necesito dar la baja a una cuenta de caja de ahorro en banco frances , me llamaron y me enviaron una carta documento informando que debia pagar el mantinimiento que fue un total de $2.[números] aproximadamente, bien pero yo abone dicha cantidad y hasta el dia de hoy no recibi nada informando mi deuda pero lo que quiero que me llegue que ya no devo nada y que me informe que ya fue dada de baja solo es lo que yo mas quiero gracias