Banco Francés

Que me devulvan el reintegro de dinero ya que estaba la promocion

El dia 13.12.[números] realizo una compra en stock center de pilar donde el 12 y 13 de diciembre habia promocion del 30 % mas 20% sueldo frances a traves de modo. El local estaba lleno de carteles con esa promo en banco frances. Y desde el banco me dicen que si habia esos dias
en el dia de hoy tras generar reclamos al banco, me dicen que fue desfavorable el reclamo porque ni el 30% de modo ni el 20 % a caja de ahorro me acreditaron hasta hoy
desde el banco confirman que esos dos dias habia promocion de modo y que realize la compre con la tarjeta de credito correspondiente. Entonces ya no entiendo.
quiero mi reintegro