En abril estuve en el exterior e hice una compra con tarjeta debito y por un error del comercio me cobraron de màs. Hice el reclamo al comercio y me devolvieron el dinero.sin embargo desde19/04 el banco me retiene ese dinero y no me lo acredita en mi cuenta. A pesar de haber presentado una nota firmada por mi explicando lo sucedido.ellos argumentan q necesitan que yo les pida a visa/ prisma una constancia y prisma responde q ellos no pueden emitir documentación alguna, solo me dieron un nro de cupón y en todo caso es el banco quien se tiene q contactar con ellos. Y el banco se rehúsa a contactarse con visa/ prisma e insiste en lo mismo. Por favor necesito una solución.
En abril estuve en el exterior e hice una compra con tarjeta debito y por un error del comercio me cobraron de màs. Hice el reclamo al comercio y me devolvieron el dinero.sin embargo desde19/04 el banco me retiene ese dinero y no me lo acredita en mi cuenta. A pesar de haber presentado una nota firmada por mi explicando lo sucedido.ellos argumentan q necesitan que yo les pida a visa/ prisma una constancia y prisma responde q ellos no pueden emitir documentación alguna, solo me dieron un nro de cupón y en todo caso es el banco quien se tiene q contactar con ellos. Y el banco se rehúsa a contactarse con visa/ prisma e insiste en lo mismo. Por favor necesito una solución.
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Me ingresaron el pedido y me dieron un nro de reclamo pero aun no me han acreditado el dinero.
10 de Julio a las 10:31 hs.ResponderLo único q conseguì es que me dieran un nro de reclamo y aún sigo esperando.
21 de Julio a las 9:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Julio a las 9:36 hs.Responder