Banco Francés

Que me devuelvan el dinero cobrado de mantenimiento de cuenta que no corresponde

Hace unos tres años, el banco me ofreció un libretón francés sin coste alguno. En [números], me ofrecieron seguir teniendo el servicio con la condición de que tuviera un promedio anual de $[números] en mi caja de ahorro todos los meses. A comienzos del año, comenzaron a cobrarme el libretón sin ningún tipo de aviso cuando cumplía las condiciones así que inicié el reclamo correspondiente. Me reintegraron el dinero. A partir de septiembre, comenzaron a cobrármelo nuevamente. Inicié los reclamos pero todos resultaron «desfavorables para el cliente». Hasta noviembre me lo cobraron cuando las condiciones estaban siendo cumplidas en tiempo y forma. Dado que no resolvían mi reclamo, di de baja al servicio en enero del corriente año. Siguen sin responder mis reclamos ni personalmente ni por teléfono. No hay respuesta más que el proceso es «desfavorable para el cliente». Quiero que se estudie mi caso y me devuelvan el dinero como corresponde a mi caja de ahorro.