El sistema del banco frances permite solicitar la baja de los productos, hace varios meses pedi la baja de todos los productos a mi nombre, cuentas y tarjetas. Para ello realice el pago total del saldo de la unica tarjeta que todavia tenia 3 cuotas a pagar y pague las dos ultimas luego que me debitaron uno, sin embargo ellos no dan de baja los productos prendidos a proposito a cada fecha de vencimiento de la tarjeta. O sea que uno tiene que esperar que debiten la ultima cuota ahora que en mi resumen de tarjetas registra saldo positivo y de esa forma continuan cobrando el mantenimiento del servicio de [números] pesos aproximadamente por mes. Es una medida usuraria, por lo tanto voy a tener que tomar la misma medida que los demas. Denunciaré al bcra y a la defensoria del consumidor. Porque por telefono o personalmente en la sucursal se burlan practicamente del cliente.
El sistema del banco frances permite solicitar la baja de los productos, hace varios meses pedi la baja de todos los productos a mi nombre, cuentas y tarjetas. Para ello realice el pago total del saldo de la unica tarjeta que todavia tenia 3 cuotas a pagar y pague las dos ultimas luego que me debitaron uno, sin embargo ellos no dan de baja los productos prendidos a proposito a cada fecha de vencimiento de la tarjeta. O sea que uno tiene que esperar que debiten la ultima cuota ahora que en mi resumen de tarjetas registra saldo positivo y de esa forma continuan cobrando el mantenimiento del servicio de [números] pesos aproximadamente por mes. Es una medida usuraria, por lo tanto voy a tener que tomar la misma medida que los demas. Denunciaré al bcra y a la defensoria del consumidor. Porque por telefono o personalmente en la sucursal se burlan practicamente del cliente.
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Por lo mismo que manifesté, tiene el dinero depositado en las cuentas para cobrarse todo y cerrar todos los servicios. Entiendo que no lo hacen a propósito, para continuar cobrando mantenimiento.
11 de Junio a las 8:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Junio a las 9:39 hs.No solucionado hasta ahora, espero que el 30/06/18 cierren todas las tarjetas y cuentas relacionadas. De otra forma no me queda otra que accionar civil y/o penalmente contra el Banco Francés. Muchas gracias por ayudar.
22 de Junio a las 20:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Junio a las 11:40 hs.Si pedí la baja el banco no tiene que estar demorando con realizar lo que debe y proceder a la baja de todos los productos a mí nombre y adionaled. No sé cuál el motivo (o si se!) por el que siguen enviándome indicaciones sobre la sucursal o que llame a un ****, es deprimente la atención del Banco Francés y lo hacen sin vergüenza.
27 de Junio a las 13:16 hs.- La empresa realizó un comentario -
28 de Junio a las 10:20 hs.Aquí no hay confidencialidad, cuando de su parte me están haciendo un daño material y un daño a la salud, por tener que aguantar la falta de eficiencia de parte de uds. Si no dan de baja todos los servicios seguiré haciendo pública mí experiencia con el Banco Frances
01 de Julio a las 13:31 hs.- La empresa realizó un comentario -
02 de Julio a las 9:25 hs.Hoy por fin dieron la baja de todo, y me dieron el saldo a mí favor. Lo que creo es que no me obliga a agradecer, cumplieron su función bajo un entorno casi de violencia encubierta, y empuja al cliente a amenazar con más acciones, en vez que la despedida sea más respetuosa afectiva y uno se lleve un buen recuerdo de la institución. Solo tengo que agradecer a "tuquejasuma.com" los únicos que se ocuparon debemos reclamos, a ellos muchísimas gracias.
02 de Julio a las 11:36 hs.Negativa,porque nunca fueron claros en el motivo del impedimento de resolución. Es más quedó un saldo a mí favor que me bloquearon al querer transferir y recién me devolvieron cuando fui personalmente al banco. De terror
07 de Julio a las 9:05 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 5:45 hs.- La empresa realizó un comentario -
17 de Julio a las 12:31 hs.