Banco Francés

Qué beneficios .?.por q me cobran todo lo q hago

Hola mi nombre shirley .
el reclamo que tengo es problema con tarjeta me están cobrando todo , se supone que tenía beneficios por 3 años , me están cobrando, por sacar de su mimos banco y me hicieron una reposición de la tarjeta q nunca pedí por q fue problema de la empresa ... Quiero saber q beneficios es tiene la tarjeta ..o directamente no la quiero ....la tarjeta .