Banco Francés

Problemas con el e-shop para la adquisición de gift card

El e-shop del banco francés tiene publicado descuentos exclusivos en donde por ejemplo se puede comprar una gift card para distintas marcas de indumentaria. Ya es la segunda vez que intento comprar una gift card para el local de akiabara y por error de la aplicación no puedo. Hice el reclamo por mail y no me ayudaron, aduciendo que tengo que enviarles un print de pantalla con el error. A lo que es imposible porq por sus políticas de privacidad no se puede hacer captura de pantalla de la aplicación. También hice un reclamo vía instagram, el cual nunca fue respondido. Exijo un resarcimiento por publicidad engañosa y porque no dan respuesta a los reclamos, volcando la responsabilidad en uno en lugar de brindar una solución.

El e-shop del banco francés tiene publicado descuentos exclusivos en donde por ejemplo se puede comprar una gift card para distintas marcas de indumentaria. Ya es la segunda vez que intento comprar una gift card para el local de akiabara y por error de la aplicación no puedo. Hice el reclamo por mail y no me ayudaron, aduciendo que tengo que enviarles un print de pantalla con el error. A lo que es imposible porq por sus políticas de privacidad no se puede hacer captura de pantalla de la aplicación. También hice un reclamo vía instagram, el cual nunca fue respondido. Exijo un resarcimiento por publicidad engañosa y porque no dan respuesta a los reclamos, volcando la responsabilidad en uno en lugar de brindar una solución.


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