Banco Francés

Posible fraude o estafa bbva

Hola, buenas tardes!! quiero hacer una queja al banco. Tenia una deuda con la tarjeta de credito, por la cual se pacto un plan de pago que constaba de 6 cuotas fijas de $[números] por el cual me derivan con el estudio pro action services. El cual era un desastre de mal entendidos y malos tratos por lo cual hice un reclamo al banco y me mandaron a hablar con un tal maximiliano nistol jefe de pro action con el cual llego a hacer un primer deposito de $2.[números], (me aseguraron de que no me cobrarian los honorarios por sus malos tratos) luego de unos dias me siguen llamando acosando por lo que me vuelvo a quejar y me derivan a otro estudio cash collector en el cual logro pagar todo y llegamos a la cuota numero 6 que restando los anteriores depositos solo quedaban pagar $2.[números] en lo cual me dicen que debo pagar $2.[números] por una cuota impaga que pagie completamente y se justifican diciendo que del otro estudio solo se transfirió $[números] porque cobraron honorarios por los cuales no me los iban a cobrar por los malos tratos. Termino pagando de más por un error ajeno y la falta de profecionalismo tanto del banco como de los estudios. Estafadores