Banco Francés

Por baja de tarjeta no me envían resúmen y me dejan en mora!

Pedí baja de tarjeta de crédito visa desde mi hb, la cursaron y ahora no figura ningún producto con el banco ni en la app ni en el home banking. Tampoco llegaron más mails con resúmen sin cargo a fin de saldar un par de consumos pendientes, son que me cobren gastos de emisión como marca la normativa vigente. No atiende nadie por teléfono sólo me derivan a un whatsapp automático y no llego a nada. No funciona el [números] de cobranzas, me da error de forma contínua para sacar un turno en sucursal. Sumado a que lo que están haciendo es ilegal y no es lo que determina el bcra para todos los bancos ante una baja de tarjetas. No corresponde de todos modos que deba ir personalmente. Deben enviarme los resúmenes para seguir pagando como lo hacen otros bancos conmigo en bajas similares! me obligan arbitrariamente a quedar en mora!!