Banco Francés

Poder dar de baja tarjeta de credito

No pude pagar por 2 meses la tarjeta de credito y la pasaron a un supuesto estudio mopc o algo asi de bsas. Me enviaron un watsput diciendo que los llame. Fui al banco local y no existo mas en la cuenta porque "lo han pasado a un estudios de buenos aires para poder cobrar..."
entre esos dos meses que no pude pagar, hice pagos menores a la tarjeta. No logro que me digan como dar de baja la tarjeta y si queda algun saldo, nunca recibi resumen, a veces lograba imprimirlo en el banco.