Banco Francés

Paquete con intereses extorsivos

Hace dos años me otorgaron un paquete premium que, me dijeron, era bonificado. Jamás recibí un resumen de cuenta, ni por mail ni por correo tradicional. La tarjeta de crédito la utilicé dos veces, pagándola a término. Hace unos meses comenzaron a llamarme reclamando una deuda. Así me enteré de las comisiones e intereses tremendos que me estaban cobrando, las cuales hubiese evitado si me lo informaban en tiempo y forma. Hoy debo más de $[números] y no puedo pagarlos. Hacer pagos parciales no tiene sentido dado que la deuda se actualiza muchísimo cada mes. Ya hice el reclamo en defensa al consumidor, pero me gustaría llegar a una solución más rápida y menos problemática. Ni personalmente ni por teléfono me ofrecieron solución y estoy atrapada porque el banco no cumplió con la normativa del bcra.