Todos los meses me llega tarde el resumen de la tarjeta. Cuando lo voy a pagar en pago fácil, no llega a acreditarse el pago, la tarjeta vence y se debita automáticamente de la cuenta (es decir, termino pagando el doble). Llamé a atención al cliente y me dijeron que el día del vencimiento ponga monto a debitar: $0,01. Sin embargo, me debito el pago mínimo de $[números] y aún hoy sigo sin ver el acreditamiento del pago que hice en pago fácil.
quiero una respuesta urgente.
Todos los meses me llega tarde el resumen de la tarjeta. Cuando lo voy a pagar en pago fácil, no llega a acreditarse el pago, la tarjeta vence y se debita automáticamente de la cuenta (es decir, termino pagando el doble). Llamé a atención al cliente y me dijeron que el día del vencimiento ponga monto a debitar: $0,01. Sin embargo, me debito el pago mínimo de $[números] y aún hoy sigo sin ver el acreditamiento del pago que hice en pago fácil.
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Hola Mariela, cómo estas? De la empresa nos avisaron que recibieron tu reclamo, que van a trabajar para solucionarlo y que pronto se van a comunicar con vos.
14 de Noviembre a las 11:19 hs.ResponderTe pido por favor que nos avises si se comunican con vos, nosotros haremos lo mismo, si lo hacen con nosotros.
Gracias y saludos!