Hola, buenas tardes. He escrito por sms, llamado y escrito por twitter e instagram. Espero tener su atención por este medio. El 8/8 alrededor de las 8 am realicé una transferencia a mi cuenta de mercado pago y me salió este mensaje:
"el resultado de esta operación es condicional. Por favor verifique la aceptación de la misma en los movimientos de la cuenta débito. Ante cualquier duda comuníquese con nuestra mesa de ayuda telefónicamente al [números]-[números]-[números] o vía email a [email protected]"
a día de hoy aún no recibo la transferencia, ni ha vuelto a aparecer todo mi dinero en la cuenta bbva. No sé cómo más proceder y por eso les solicito ayuda.
hable con dos operadores, que contestan y desaparecen (para eso mejor contratar chatgpt y ahorrarse unos cuantos sueldos), uno me dijo ([nombre]) que me remita a mi banco emisor (son ustedes!) y la otra persona (florencia blasi) me dijo que "valide la transferencia", lo cual revise de cabo a rabo la web no hay opción tal sobre el movimiento (tamb le pedí mayor especificidad en las instrucciones que debía realizar pero no dijo nada, sólo repitió el mensaje que me había emitido el banco en un principio).
Hola, buenas tardes. He escrito por sms, llamado y escrito por twitter e instagram. Espero tener su atención por este medio. El 8/8 alrededor de las 8 am realicé una transferencia a mi cuenta de mercado pago y me salió este mensaje:
"el resultado de esta operación es condicional. Por favor verifique la aceptación de la misma en los movimientos de la cuenta débito. Ante cualquier duda comuníquese con nuestra mesa de ayuda telefónicamente al [números]-[números]-[números] o vía email a [email protected]"
a día de hoy aún no recibo la transferencia, ni ha vuelto a aparecer todo mi dinero en la cuenta bbva. No sé cómo más proceder y por eso les solicito ayuda.
hable con dos operadores, que contestan y desaparecen (para eso mejor contratar chatgpt y ahorrarse unos cuantos sueldos), uno me dijo ([nombre]) que me remita a mi banco emisor (son ustedes!) y la otra persona (florencia blasi) me dijo que "valide la transferencia", lo cual revise de cabo a rabo la web no hay opción tal sobre el movimiento (tamb le pedí mayor especificidad en las instrucciones que debía realizar pero no dijo nada, sólo repitió el mensaje que me había emitido el banco en un principio).
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Ya han pasado más de 48hs hábiles. Estoy sin dinero hace días por problemas funcionales de la entidad. Cómo voy a tirar toda la semana sin dinero, es salvaje
10 de Agosto a las 9:44 hs.Fue bastante tedioso, porque todos loa operadores te repiten como máquinas el mensaje de la condicionalidad, pero no te brindan certezas ni soluciones. Hice 4 reclamos a través del banco y hablé con 7 operadores distindos. De las 4 gestiones, sólo una me solucionó el problema. Tardó más de 72 horas hábiles en gestarse la devolución y fue gracias a la gestación del reclamo y a la solución que brindaron. Siempre insistieron en que máximo en 48hs ya tenía que estar de nuevo el dinero disponible, pero recomiendo cuando la entidad tiene este error de condicionalidad, abrir reclamos con la entidad hasta que logren solucionarlo porque sino se sigue como si nada.
14 de Agosto a las 6:53 hs.