Banco Francés

Oncurro a la sucursal

Quiero rechazar el cargo de comision de una tarjeta visa y la baja de la misma ,nunca se me notifico que se me iba a cobrar la renovacion y segun el art 10 de la ley [números] se me tendria que haber notificado .concurro varias veces a reclamar y nunca una respuesta satisfactoria ,aclaro que ya fui atendida por el sr.francavilla jefe de gestion y por badalucco gerente sucursal mataderos ,no me quisieron tomar dicho reclamo ,ni darme una constancia de mi reclamo ,ya no se que mas hacer para que entiendan que no me corresponde pagar esa comision yo no pedi esa tarjeta .necesito urgente solucionar este problema porque figuro como deudora y no lo soy ,si no puedo solucuonarlo ire a defensa del consumidor y mandare un amparo judicial tanto el sr francavilla como el sr.badalucco se comprometieron a mandarme un mail con la solucion jamas lo hicieron.espero una respuesta favorable gracias .ida andrenacci