Banco Francés

Nunca me acreditaron millas latampass

Me enteré mediando una publicidad que el bbva banco francés tenía una promoción. Si empezaba a acreditar haberes me regalarían [números] kilómetros latampass (hoy este programa de pasajero frecuente cambió su unidad a millas, por lo tanto hoy son [números] millas). Debía hacerlo antes del 30 de junio de [números], cosa que cumplí pero nunca me acreditaron los kilómetros (hoy millas): reclamé ante mi ejecutivo de cuentas y me dijo que debía hacerlo por teléfono. No lo resolvieron (luego de varios días) y me mandaron a reclamar con mi ejecutivo. Me tomó el reclamo pero nunca tenía respuesta. Yo iba 1 vez por semana al banco y nunca había novedades hasta que me cansé e hice la denuncia en defensa del consumidor. Presenté pruebas y fijaron audiencia, la abogada del banco se presentó ese día pero me dijo que no habían resuelto nada, que necesitaban + tiempo (esto fue el 8 de marzo de [números]!!). La persona que me "defendía" en def del consumidor me aconsejó realizar una propuesta y darle 10 días hábiles al banco para que responda. Cosa que hice pero el banco sigue sin responder ni resolver. Me siento totalmente desprotegido. Siento que me hacen perder el tiempo y me quieren ganar por cansancio. Yo quiero mis millas, por eso cambié de banco mis haberes, tienen que cumplir con lo que me prometieron.