Banco Francés

No quisieron aplicarle la promoción bancaria

Buen día, el día 14/12/[números] asistió mi madre a comprar dos juguetes para su nieta al local ubicado en guemes [números] en la ciudad de mar del plata. Realizó una compra de $ 8.[números],50 y lo abonó en efectivo. Por las dudas le comento que mi madre es una persona mayor la cual carece de buena vista y no comprende o está introducida en el tema de promociones bancarias. Luego me comenta que realizó la compra y yo le digo que ese día había promoción con el 30% del banco francés y 3 cuotas sin interés. Llamo al local, le comento la situación a la persona que me atiende solicitándole si era posible asistir al local, que me reintegren el dinero y abonar con el banco francés, la cual me dice que no era posible ya que emitían un ticket por el efectivo y no podían cancelarlo, yo le argumento que el ticket fiscal que se emite es el mismo para efectivo o tarjeta de crédito, lo único que cambia es el ticket posnet si abonás con tarjeta de crédito y como se dió cuenta que tenía razón, me argumentó que el dinero ya no lo tenían (muy extraño porque yo llamé a las 17:26 hs y el local entiendo que cierra 20 o 21hs), entonces le comento que no había problema, que iba a acudir a defensa del consumidor y muy altanera y sobradoramente me dijo que vaya tranquilo.
luego de reflexionar por la noche, pensé en obrar bien ya que yo cuando trabajé en comercio y estaba atrás del mostrador he vivido situaciones exactamente iguales y me ponía en lugar del cliente y no tenía problemas en reintegrarles el dinero y que aprovechen la promoción bancaria y luego comentándolo con gente conocida, ellos han obrado de la misma manera. Ayer que todavía seguía vigente la promoción bancaria acudió mi señora al local para hablar en persona. Les comentó la situación a las dos personas que trabajaban, las cuales al explicarles la situación entendieron la situación y hasta se dieron cuenta al mostrar una actitud dubitativa que no había procedido de buena forma. En comercios les comentan a los clientes por las dudas.