Banco Francés

No puedo dar la baja de paquete libreton

Quiero dar de baja el paquete libreton y por los canales electronicos no recibo respuesta, no puedo ir a la sucursal porque estamos en cuarentena. Por telefono nadie atiende. Necesito solucionarlo cuanto antes. Tengo tarjeta visa y maste gold, mas caja de ahorro en pesos, en dolares y cuenta corrientes.. Ya genere varios reclamos y el paquete cuentas y tarjetas sigue activo. Ya pagué todas las tarjetas, no tengo ningun tipo de deuda, siempre pague a tiempo.
la ley de defensa al consumidor permite dar de baja por el mismo medio que se contrato ( en mi caso medio electronico) por lo cual no es necesario que me presente en una sucursal del bbva. Favor necesito que hagan la baja cuento antes. Gracias