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No me llaman para dar de baja la tarjeta, por teléfono no te puedes comunicar nu

Item: Banco Francés
Rating: 3
Author: Graciela E

No me llaman para dar de baja la tarjeta, por teléfono no te puedes comunicar nu

Graciela E
Empresa reclamada: Banco Francés

Hace más de una semana que intento comunicarme par dar de baja mí tarjeta visa, pero el sistema siempre me dice que he superado el límite de opciones y me corta. Desastroso servicio! lo mismo hace 10 días pedí la baja por medio de homebanking y no se comunican conmigo, porque no se dan automáticamente, al parecer te tienen que llamar para validarlo. Todo mal! exijo que se realice la baja de inmediato de ésta tarjeta que ya no voy a usar.

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Graciela E Solución rechazada:

Primero que nada, me llamaron en un horario en el que estoy trabajando y no puedo atender. Cuando claramente puse en el homebanking los horarios que puedo recibir llamadas. Me dejaron mensaje de voz de que debo acercarme a una sucursal o que me comunique al número que nunca pude comunicarme porque la computadora siempre me dice los mismos "usted ha superado el número de intentos por este medio" y me corta. Es decir me están vuelteando para no darme la baja, cuando nunca me atrasé ni un centavo en ningún pago mensual de la tarjeta.

21 de Diciembre a las 7:34 hs.

Graciela E Solución rechazada:

Estoy de viaje y aún no me llaman. Me mandaron un mail diciéndome que debo acercarme a sucursal. Flojo todo.

02 de Enero a las 3:12 hs.

Graciela E solución recibida:

Pésimo este banco cuando no te quieren dar una solución porque quieren seguir cobrandote las comisiones abusivas de sus tarjetas, mantenimiento y renovación. Nunca más nada con este banco, lo mismo para Supervielle

04 de Octubre a las 2:37 hs.

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