Banco Francés

No me devuelven a mí cuenta en dólares los dólares a favor de las tarjetas credi

En febrero- marzo [números] hice gastos en dólares por un viaje al exterior con las tarjetas de crédito visa y mastercard, y al anularse el viaje por la pandemia y pedir devolución del dinero me devolvieron los dólares de origen. En ambas tarjetas de crédito pague los dólares antes del cierre de las mismas con dólares genuinos. A partir de la devolución de origen tengo los delares a favor en ambas tarjetas de crédito. Hace un año que estoy reclamando al banco la devolución de los dólares que tengo a favor en ambas tarjetas, a mi cuenta de ahorro en dólares, sin respuesta alguna. Hice el reclamo tanto vía telefónica, presencial, por mail y por página del banco y aún no me me devuelven nada, cuando los gastos en dólares fueron cubiertos por dólares que deposite... Y no fueron gastos en dólares pesificados, sino gastos en dólares cubiertos con dólares ahorrados por mí