Banco Francés

No devuelven comisiones no informan estado de cuenta

Despues de 30 años de tner mi cuenta en bbva argentina siempre bonificada, el banco comenzo a cobrarme gastos de mantenimiento sin previo aviso, por lo que decidi cancelar todo el paquete y quedarme solo con la cta gratuita. A la fecha aun no me ha reintegrado los 2 meses de comision que me cobro sin previo aviso y para pagar los saldos pendientes que vencen de mi tarjeta visa mes a mes me pide que vaya cada mes a una sucursal, consulte y pague.
en plena pandemia de covid, tener que acercarme mensulamente a una sucursal a consultar y pagar. Deje mi cuenta gratuita a proposito para saldar toda deuda que tenga pendiente y que me vaya informando periodicamente. Ahora eso si recibo de 10 a 12 emails del banco de credito preacordado, propaganda, etc. Pero avisar que se va a cobrar comision o cuanto debo pagar un mes y debitarlo de mi caja de ahorros eso no. Encima borraron el resumen de mis ultimos gastos de tarjeta que debitaron de mi cuenta por lo que no puedo controlar si lo que debitaron es correcto. Esto ya es una violacion de la disposición dnpdp 10/[números]. Este banco viola todos los protocolos