Banco Francés

Me vendieron algo que no pude utilizar y me cobran el doble de lo convenido

Buenas tardes
el problema que tengo es que este servicio de seguro de hogar se me fue ofrecido y lo contrate vía telefonía . El operador que me 0frecio el servicio quedo que enviaría la polisa con toda la informacion necesaria para comunicarme con la empresa . Hasta el momento me están cobrando mucho mas de lo convenido y munca enviaron informacion para poder comunicarme con ello .por ningun medio. Por lo tanto quisiera el reintegro de lo abonado y la baja inmediata del servicio que nunca pude utilizar debido a no tener los medio para realizar denuncia alguna .
desde bya muchjas gracias

ramón evangelino aguirre