Banco Francés

Me robaron y no me quieren devolver el dinero

El 9 de enero de [números] me robaron la billetera con la tarjeta de crédito viss del banco francés, me robaron 50 mil pesos.solicité la baja de la tarjeta y me respondieron que pague el mínimo que luego me lo devolverían. Pagué el mínimo me devolvieron la plata que me debían. Hoy 3 de mayo me llega el resumen de cuenta de [números] mil pesos, llamo a visa y dicen que salió desfavorable la resolución que tengo que abonar los [números] mil pesos y que el banco francés se tiene que hacer responsable por lo que el banco francés me responde que visa es el encargado de eso.
no me corresponde abonar nada ya que hice el correspondiente desconocimiento de todos los gastos y la denuncia en tiempo y forma.
exijo la solución inmediata para ello, antes de iniciar las correspondientes acciones legales, a las que recurriré de ser necesario.