Banco Francés

Me realizaron debitos sin mi autorizacion

A partir del 28 de octubre del [números] se comenzaron a realizar débitos en mi caja de ahorros n°[números]-[números]/1 ,sin mi autorización, de las entidades new sales y cuotas creditos “a”. El mismo día me comunico con el banco y doy aviso de la situación , me dicen que no me haga problema que ellos se harían cargo de reintegrarme el dinero. Fueron múltiples débitos que llegaron a la suma considerable de $16.[números] aprox. Me generaron dos reclamos n° [números] y n°[números] . De estos reclamos se me hizo un reintegro de solo $1.[números] el cual al ser depositado, nuevamente fue debitado automáticamente por new sales. Luego de esto la comunicación con el banco comenzó volverse cada día menos ágil.la única solución que me dieron fue abrirme una nueva caja de ahorros. Siendo esta mi cuentas sueldo, por lo que me acarrea tramites innecesarios y molestias con mi empleador. Volví realizar reclamos mediante la página de home banking, sin respuestas aun. También intento comunicarme con mi representante del banco mediante todas las alternativas ofrecidas (mail, telefónicamente, mensaje por plataforma y whattsapp) pero ya hace un mes que no me responde. Esta situación de ser ignorado y ninguneado es obvio que genera un malestar asi como también el no disponer de mi dinero a tiempo me trajo inconvenientes en pagos cotidianos que debía realizar.