En el [números], un representante del banco frances se comunicó telefonicamente y me ofreció un paquete libreton gold+tarjeta visa, sin costos de mantenimiento de por vida. Acepté y comencé a usar la tarjeta. Nunca enviaron resúmenes impresos ni de tarjeta ni de la cuenta. En diciembre, ingreso al homebanking y veo que tengo una deuda de casi [números] pesos por mantenimiento de cuenta. Hice el reclamo [números] el 22/12/[números] y no me ha respondido aún. Entonces, hoy fui al banco personalmente y me dicen que telefónicamente no son muy precisos pero que en realidad se comenzó a cobrar mantenimiento de cuenta a partir del año. No uso la cuenta y me cuesta [números] al mes!! me cobran intereses y yo ni enterada porque no mandan resumen. No debo nada de la tarjeta. Si doy de baja la cuenta, tengo que pagar y además la renovación saldrá [números]. Conclusión: el frances se aprovecha de la buena fe de las personas como yo que creen las propuestas telefonicas. Una verdadera estafa!! no acepten propuestas del banco frances porque terminarán pagando costos adicionales.
En el [números], un representante del banco frances se comunicó telefonicamente y me ofreció un paquete libreton gold+tarjeta visa, sin costos de mantenimiento de por vida. Acepté y comencé a usar la tarjeta. Nunca enviaron resúmenes impresos ni de tarjeta ni de la cuenta. En diciembre, ingreso al homebanking y veo que tengo una deuda de casi [números] pesos por mantenimiento de cuenta. Hice el reclamo [números] el 22/12/[números] y no me ha respondido aún. Entonces, hoy fui al banco personalmente y me dicen que telefónicamente no son muy precisos pero que en realidad se comenzó a cobrar mantenimiento de cuenta a partir del año. No uso la cuenta y me cuesta [números] al mes!! me cobran intereses y yo ni enterada porque no mandan resumen. No debo nada de la tarjeta. Si doy de baja la cuenta, tengo que pagar y además la renovación saldrá [números]. Conclusión: el frances se aprovecha de la buena fe de las personas como yo que creen las propuestas telefonicas. Una verdadera estafa!! no acepten propuestas del banco frances porque terminarán pagando costos adicionales.
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Aclaro que el Banco Frances no ha respondido. El comentario de arriba es un email mandado al representante de BBVA [email protected] cuyo email no funciona. Los mensajes son rechazados constantemente por el sistema. Mirando en banco central veo que hay otro representante Magdalena Barberis (***) ****-**** [email protected] A seguir esperando.
16 de Enero a las 16:53 hs.HOla, mi reclamo fue solucionado porque envié un email a Magdalena Barberis de Banco Frances (está en banco central) indicando que había publicado la queja aquí. Un empleado de comunicó conmigo. De acuerdo a lo hablando tuve que ir al banco y pedir la baja de las cuentas y la no renovación de la tarjeta. Las cuentas fueron dadas de baja y ni bien termine un par de cuotas de la tarjeta le daré de baja también. Nunca mas acepto productos por teléfono. Gracias a tuquejasuma por difundir.
21 de Marzo a las 23:46 hs.