Banco Francés

Me empezaron a decontar un seguro que no contraté

El Anses me deposita en el bco francés el beneficio del programa hogar (gas social).
el día de hoy me correspondía cobrar así que fui al cajero automático del bco y quise extraer $ [números] de los $[números] que el anses me acredita.
y el cajero me tira un ticket donde el bco me informa que me descontaron $[números],94 correspondiente a un seguro de tecnología protegida que yo jamas solicité ni aprobé que me descuenten.
me dice además en el ticket que puedo ver, anular o revocar (dentro de los próximos 10 días) la poliza en francés.net, que no tengo idea de que se trata.
aclaro que yo no soy cliente del bco francés. Simplemente el anses me deposita allí el beneficio que mencióné. Por lo que no cuento con home banking ni ningún otro medio por el que pueda dar de baja ese seguro que me descontaron.
por favor les pido una solución ya que para mí que me encuentro desocupado ese descuento me perjudica enormemente.
gracias .