Banco Francés

Libre de deuda bbva sin respuesta

Buenos días solicito una respuesta sobre mi caso de libre de deuda, el banco frances sucursal [números] corrientes capital no me da información además de que el trato es pésimo, me llame por tel a su [números] cobranzas , me apersone al banco y su respuesta es que no reciben un simple mail con mi pago cuantas veces mas tengo que ir al banco?? tanto se puede tardar en recibir un mail en [números]???? les mostré mi comprobante de pago, no es manera de tratar a sus clientes me tienen que entregar el libre de deuda pero por sobre todo dar una respuesta del estado en que se encuentra es mi derecho!