Banco Francés

Incompetencia bbva frances argentina

Cancele mi tarjeta en noviembre y le pregunté a la asesora si debía algo más de dinero, ella me dijo que no y procedió a cancelar mi tarjeta. Ahora me dicen que tengo una deuda de 4mil pesos por una tarjeta que yo no use más porque la cancele. Hoy llame al área de cobranzas y me dijeron que tenía esa deuda y que tenía que acercarme a la sucursal a pagar. No me enviaron el estrato bacanrio para desconocer las compras, tampoco me ofrecieron pagar la tarjeta por otro medio que no sea la tarjeta. Adicionalmente me trataron muy mal del área de cobranzas y no me ofrecieron ninguna solución. Solo concluyó que yo no iba a pagar más cuando jamás dije eso. Necesito que alguien se comunique conmigo y me ayude porque la línea frances es solo para clientes y yo ya ni soy cliente