Banco Francés

Hackeo de homebanking, reclamos sin respuesta

El día 17/5 me hackearon el homebanking y fui victima de robo y fraude al pedir un préstamo en mi cuenta, realice las denuncias y reclamos correspondientes al banco y aun no recibí ninguna respuesta, claramente desconocí todos los movimientos ya que no fui yo quien los hizo y quiero saber en que estado se encuentran dichos reclamos, ya que el préstamo es algo que no puedo pagar ni tampoco pedí claramente, requiero una respuesta y en las líneas telefónicas no responden, sino voy a tener que tomar medidas legales, tanto con denuncia a defensa del consumidor como cliente, y una denuncia penal por victima de un delito informático e iniciar un juicio contra el banco por daños y prejuicios ya que su seguridad fue la que permitió que me vaciaran las cuentas y pidan un préstamo a mi nombre con tan solo un click!.

no se me aviso de ningún movimiento que se estaba haciendo en mi cuenta, ni fueron capaces de llamarme para verificar si era yo el que estaba realizando dichos movimientos, se limitaron a bloquearme la cuenta y ni asi me avisaron.