Banco Francés

Falta de resumen de cuenta

Buenas tardes, estoy solicitando los resumenes de mi cuenta del mes de enero hasta hoy y no tengo respuesta por parte del banco. En la aplicacion aparecen mis resumenes pero completamente vacios! como si no hubiera efectuado ningun movimiento con mi tarjeta de debito. Me canse de llamar y mandar mails. Lo necesito urgentemente ya que despegar no me quiere reembolsar un pasaje cancelado si no presento ese bendito resumen.