Banco Francés

Estafa telefonica por alguien que se hizo pasar por empleado del banco frances

El domingo 02/08/[números] sufri de una e***** telefonica en la cual los malvivientes solicitaron un prestamo a mi nombre de $ [números].[números], el banco se los autorizo sin pedirme firmas o validacion para saber que era yo.
hice la denuncia en la comisaria de delitos economicos y en fraudes informáticos en bbva, por parte de bbva no recivo ninguna respuesta, la cuenta me la inhabilitaron para operar por homebankin. Fui a la sucursal de neuquen 89 en carlos h rodriguez y el tipo que me atendio me dijo que sufri de una e***** telefónica por alguien que se hizo pasar por empleado del banco y que por ende ellos no se hacen cargo, me dicen que yo devo hacerme responsable de la e***** y que les debo pagar el prestamo que yo no solicite, le explique que yo no firme nada y que no tengo para pagar dicho prestamo ya que yo gano $22.[números] y por ende nunca devieron aprobarles un prestamo de $[números].[números] a los malvivientes y mucho menos con esta pandemia, yo no tengo para pagar, gano lo suficiente para pagar el alquiler ($15.[números] )y la comida del mes, no puedo hacerme responsable de la autorizacion del prestamo cuando yo nunca lo solicite, eso es un error de ellos por no tener mas medidas de seguridad para la aprobación de un préstamo por medios electrónicos, ni siquiera me llamaron para saber si verdaderamente era yo el que estaba solicitando un prestamo. Ahora se lavan las manos y pretenden que les pague el préstamo que yo no pedi.
agradezco cualquier ayuda que puedan brindarme para ponerle fin a esta situacion. Muchas gracias.