Banco Francés

Enviaron una tarjeta que no pedí, a un domicilio viejo y no concretan la baja

Mi mamá de autorizó para tener acceso a su caja de seguridad del francés y a los pocos días me avisaron que me enviarían una tarjeta de crédito que nunca solicité, a un domicilio súper viejo mío. Me contacté por el formulario de la web en reiteradas ocaciones porque sé que muchas veces aunque no reciba la tarjeta, quieren cobrar gastos y renovaciones por no rechazarla y cancelarla previamente. Lo hice y finalmente, después de mucho insistir, me respondieron que el trámite [números] se resolvió de forma favorable y se daba de baja la cuenta y el producto visa. Ahora, un mes y medio después, andreani mi informa que la tarjeta está en distribución hacia mi antiguo domicilio. No vivo más en la provincia de ese domicilio, de hecho no vivo más en el país y me generan éstos contratiempos totalmente indeseados. Quiero asegurarme que no haya tarjetas dando vuelta por ahí con mis datos y mucho menos, generándome deudas. Cuando se trata de un producto que no solicité, que me tomé la molestia de cancelar y que aún así, parece que el banco sigue haciendo lo que quiere con mis datos y mi derechos a elegir o no sus servicios. Quisiera asegurarme la destrucción de la tarjeta y tener la confirmación por parte del banco de que el trámite está completamente cerrado y no me generará responsabilidad o deuda alguna. No puede llamar a los [números] desde el extrangero, acercarme a una sucursa y menos ponerme por horas en espera al teléfono para resolver esta situación generada por el sector comercial del banco. Espero que se ocupen.

Mi mamá de autorizó para tener acceso a su caja de seguridad del francés y a los pocos días me avisaron que me enviarían una tarjeta de crédito que nunca solicité, a un domicilio súper viejo mío. Me contacté por el formulario de la web en reiteradas ocaciones porque sé que muchas veces aunque no reciba la tarjeta, quieren cobrar gastos y renovaciones por no rechazarla y cancelarla previamente. Lo hice y finalmente, después de mucho insistir, me respondieron que el trámite [números] se resolvió de forma favorable y se daba de baja la cuenta y el producto visa. Ahora, un mes y medio después, andreani mi informa que la tarjeta está en distribución hacia mi antiguo domicilio. No vivo más en la provincia de ese domicilio, de hecho no vivo más en el país y me generan éstos contratiempos totalmente indeseados. Quiero asegurarme que no haya tarjetas dando vuelta por ahí con mis datos y mucho menos, generándome deudas. Cuando se trata de un producto que no solicité, que me tomé la molestia de cancelar y que aún así, parece que el banco sigue haciendo lo que quiere con mis datos y mi derechos a elegir o no sus servicios. Quisiera asegurarme la destrucción de la tarjeta y tener la confirmación por parte del banco de que el trámite está completamente cerrado y no me generará responsabilidad o deuda alguna. No puede llamar a los [números] desde el extrangero, acercarme a una sucursa y menos ponerme por horas en espera al teléfono para resolver esta situación generada por el sector comercial del banco. Espero que se ocupen.

Ana G  Solución rechazada: 

No he tenido respuesta alguna pese a que me comuniqué en distintas oportunidades.

30 de Julio a las 6:25 hs.Responder
Ana G  Solución rechazada: 

Sin novedades

10 de Agosto a las 22:01 hs.Responder
Ana G  Solución rechazada: 

Sin novedadea aún

25 de Agosto a las 11:39 hs.Responder

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