El día 25/11 me comunico con el bbva francés por una promoción para monotributistas para bonificación del mantenimiento mensual. La srta. Que me atiende me informa que para que me realicen mensualmente la bonificación, en el transcurso del mes debo tener una transferencia del tipo "pago de honorarios".
en 12/[números] cumplí con ese requisito pero el bbva me dice que es incorrecto, porque debería ser a través de una aplicación para pagos a empleados o algo así (palabras textuales de la srta que atendió mi reclamo). O sea, ni ellos saben bien porqué no me lo bonifican, pero me dicen que van a escuchar el audio de la conversación y me responden. Pasa una semana y me dicen que fui bien informado (lo cual es incorrecto) y por lo tanto no corresponde la bonificación. Pido el audio y me dicen que es para uso interno...
o sea, la srta que te informa lo hace de manera incorrecta, la que te atiende no sabe bien cómo es la promo, la que evalúa cubre a las otras dos. Y uno como usuario queda a la buena de dios...
nº de reclamo : [números]
El día 25/11 me comunico con el bbva francés por una promoción para monotributistas para bonificación del mantenimiento mensual. La srta. Que me atiende me informa que para que me realicen mensualmente la bonificación, en el transcurso del mes debo tener una transferencia del tipo "pago de honorarios".
en 12/[números] cumplí con ese requisito pero el bbva me dice que es incorrecto, porque debería ser a través de una aplicación para pagos a empleados o algo así (palabras textuales de la srta que atendió mi reclamo). O sea, ni ellos saben bien porqué no me lo bonifican, pero me dicen que van a escuchar el audio de la conversación y me responden. Pasa una semana y me dicen que fui bien informado (lo cual es incorrecto) y por lo tanto no corresponde la bonificación. Pido el audio y me dicen que es para uso interno...
o sea, la srta que te informa lo hace de manera incorrecta, la que te atiende no sabe bien cómo es la promo, la que evalúa cubre a las otras dos. Y uno como usuario queda a la buena de dios...
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10 de Enero a las 14:00 hs.Responder