Banco Francés

El banco me impide disponer de mi propio dinero en caja de ahorros

El dia domingo 25 de julio denuncie ante banelco el extravio de mi tarjeta de debito banco frances, siguiendo instrucciones que el propio banco indica a traves de su pagina web home banking. Con sorpresa detecto que este tramite me bloquea mi pagina personal de home banking impidiendome disponer de mis productos y lo que es peor de mi dinero, lo cual resulta a todas luces inconstitucional. La respuesta dle banco es que segun normas de la institucion, hasta que no se reponga la tarjeta (no indica expresamente el plazo para esto) no se puede hacer ninguna operacion. Una verguenza, un problema tecnico impide el ejercicio del derecho sobre mi propio dinero y el banco, apropiandose del mismo sin plazo expreso, viola ese derecho, ademas no teniendo nada que ver la pagina home banking con la tarjeta ya que ambos recursos tecnicos funcionan con claves diferentes, por lo que el problema de seguridad (la razon que esgrime el banco para bloquearme mis producitos y mi dinero) lo impide. Hasta la fecha la situacion sigue sin solucion a pesar de mis reiterados reclamos. En tanto, compromisos que debo asumir resultan inclumplidos porque no tengo dinero para hacerlo porque lo tiene el banco y debo asumir las penalidades que tales incumplimientos conllevan. El banco no responde a mi pedido de soluciones alternativas que me permitan disponer aunque mas no sea del efectivo que tengo en mi cuenta.