Banco Francés

Desconocimiento de compra

El día 21/07/19, me robaron la tarjeta de crédito. Denuncié el robo, me anularon la tarjeta y me dieron otra. El 04/11/19, al consultar los movimientos por home banking, me doy cuenta de que hay dos consumos que yo no hice, con la tarjeta que me robaron y con fecha del día en el que me robaron. Quiero anular esos consumos.

El día 21/07/19, me robaron la tarjeta de crédito. Denuncié el robo, me anularon la tarjeta y me dieron otra. El 04/11/19, al consultar los movimientos por home banking, me doy cuenta de que hay dos consumos que yo no hice, con la tarjeta que me robaron y con fecha del día en el que me robaron. Quiero anular esos consumos.

Andres L  solución recibida: 

Llame al banco y después de insistir un poco logre que me cancelen la compra.

09 de Noviembre a las 3:25 hs.

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