Banco Francés

Desconocimiento de compra

En mi resumen de la tarjeta de banco frances , veo una compras que nunca realice ni si quiera se de donde la han realizado con un monto aproximado a [números]pesos , del banco me dicen hacer el desconocimiento en visa, pero nadie me da una respuesta. Yo no puedo pagar ese monto de algo que no compro