El dia 18/06 a primera hora de la mañana, me doy cuenta por mensaje en mi correo y home banking, luego cuando voy al banco. Que habían solicitado un crédito, no se quien, por $[números] y lo habían depositado en mi cuenta caja de ahorro numero [números]/01 del banco bbva. El cual yo nunca solicite. Fui hacer inmediatamente la denuncia al banco bbva ,tanto en forma presencial como así tb por el [números]. Se me informa desde el banco que habían podido hacer 2 transferencia nada mas ya que pude darme cuenta rápidamente del ilicitico en mi cuenta y no pudieron transferir mas dinero por el banco bloqueo la cuenta . Me llamo la atención 2 cosa ya que una de las transferencias fue para otra persona que tiene cuenta en el banco bbva me imagino fácil de rastrear, cuenta numero [números] por un valor de $[números] y la otra transferencia se hace efectiva recién el día 22/06 por un valor de $[números] cuando yo denuncie esto el día 18 por que autorizan una transferencia e dial 22. Hice la denuncia también en la fiscalía numero de expediente es p-[números]/21 denunciando el delito. Por lo ante expuesto, solicito la respuesta urgente del caso para seguir operando a la brevedad con mis cuentas, me dijeron del banco que en 10 días tenia todo solucionado, ya que debo hacer transferencias varias como pago colegios , transferencia a mi ex esposa etc. Solicito se de la baja al crédito que nunca solicite. Se me devuelva los $[números] que el banco extrajo de mi caja de ahorro, sin mi autorización. Solicito si esto sigue una compensación económica por los daños y perjuicios recibidos.
El dia 18/06 a primera hora de la mañana, me doy cuenta por mensaje en mi correo y home banking, luego cuando voy al banco. Que habían solicitado un crédito, no se quien, por $[números] y lo habían depositado en mi cuenta caja de ahorro numero [números]/01 del banco bbva. El cual yo nunca solicite. Fui hacer inmediatamente la denuncia al banco bbva ,tanto en forma presencial como así tb por el [números]. Se me informa desde el banco que habían podido hacer 2 transferencia nada mas ya que pude darme cuenta rápidamente del ilicitico en mi cuenta y no pudieron transferir mas dinero por el banco bloqueo la cuenta . Me llamo la atención 2 cosa ya que una de las transferencias fue para otra persona que tiene cuenta en el banco bbva me imagino fácil de rastrear, cuenta numero [números] por un valor de $[números] y la otra transferencia se hace efectiva recién el día 22/06 por un valor de $[números] cuando yo denuncie esto el día 18 por que autorizan una transferencia e dial 22. Hice la denuncia también en la fiscalía numero de expediente es p-[números]/21 denunciando el delito. Por lo ante expuesto, solicito la respuesta urgente del caso para seguir operando a la brevedad con mis cuentas, me dijeron del banco que en 10 días tenia todo solucionado, ya que debo hacer transferencias varias como pago colegios , transferencia a mi ex esposa etc. Solicito se de la baja al crédito que nunca solicite. Se me devuelva los $[números] que el banco extrajo de mi caja de ahorro, sin mi autorización. Solicito si esto sigue una compensación económica por los daños y perjuicios recibidos.
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29 de Julio a las 19:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
29 de Julio a las 21:45 hs.ResponderTranscurrieron mas de veinte (20) días hábiles desde el momento de haber presentado el reclamo sin haber recibido respuesta. Me envían esto una vergüenza :Tu requerimiento número ************* se encuentra en gestión.
30 de Julio a las 11:36 hs.ResponderPara mayor información acerca del mismo podrás acercarte a la sucursal dónde realizaste el registro del requerimiento con turno previo.
Aclaró que fui a la sucursal hablé con el Gerente y no tengo respuesta aún . Son la peor entidad financiera de la Argentina. BBVA . Hice reclamo en destensa del consumidor también número de reclamo *******. Espero hoy tener mis $****** pesos depositados en mi caja de ahorro mas Daño Material sufrido, los gastos que se han generado, la pérdida de tiempo en hacer efectivo este reclamo para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.***.
Demuestran muy poco interés por el cliente
03 de Agosto a las 10:06 hs.ResponderNo le interesa resolverlo.. Es una lástima que uno como consumidor esté tan desprotegido ante estas instituciones.. Si las cosas ubiesen sido al revés por ejemplo que yo le debiera al banco ya me ubiesen llamado 40 veces por día
06 de Agosto a las 10:15 hs.Respondertodavía los caradura del banco francés me dicen que no resuelven el caso... que puedo hacer?
09 de Agosto a las 10:02 hs.ResponderNo todavia
10 de Agosto a las 10:41 hs.ResponderHola Diego...es muy común en estos tiempos. Si ya iniciaste la denuncia en defensa del consumidor, te aconsejo que en la primera audiencia si no te dan respuesta, procedas al cierre. (están demorando la respuesta porque te van a cobrar la primer cuota el mes siguiente) Por normativa del BCRA deben responderte en el plazo de 10 días.
19 de Noviembre a las 11:12 hs.ResponderLuego inicia demanda solicitando una medida cautelar para que paralicen el cobro. Te dejo mail por consultas (consumodoc21*gmail.com) Saludos.
Gracias consumodoc21!!!Ya el Banco se hizo cargo de los gastos
19 de Noviembre a las 14:05 hs.ResponderGenial Diego! Saludos
19 de Noviembre a las 15:00 hs.Responder