Banco Francés

Dar de baja frances

Buenas, soy cliente del banco frances. Quiero dar de baja mi tarjeta, y para eso necesito una cuenta en frances net.
llamo al número que figura en la web para poder hacer la clave, ya que no tengo tarjeta débito y me dice que no poseo clave para operar por canales y que supere el máximo de intentos de identificación que vaya al cajero para poder hacer la clave, pero como dije anterior no tengo debito.
me dijeron que llame a la suc donde saqué mi tarjeta y no atienden, todo el tiempo me da ocupado. Necesito una solucion. No puedo ir en persona porque me encuentro en españa.