Banco Francés

Cuenta dada de baja aun abierta

Llevo dias intentando que me solucionen un problema.
al parecer tengo una cuenta abierta que ya deberia estar cerrada puesto he pedido hace mas de 1 año la baja.
cuestion que no puedo verificar la informacion porque el call center no te atiende (te viven diciendo que en este momento no pueden contestar tu consulta que llames mas tarde), intento verificarlo online pero me pide una clave que solo puedo obtenerla por cajero y no tengo tarjeta de esta cuenta!!!! pues supuestamente deberia estar dada de baja. He enviado a enviar emails pero dan copy paste a un template que tienen armado de como obtener la clave digital.... Y no leen verdaderamente lo que me esta sucediendo. Para ir a la sucursal tenes que sacar turno por la banca online pero justamente no tengo clave digital..... Que hago? ya no se a quien recurrir para que me digan si tengo esa cuenta abierta o no y poder solucionarlo.